Klantervaringen

Ervaring:

Tot nu toe bevalt het mij wel. Verder moet ik het nog afwachten, want dit is mijn eerste jaar pas.

Datum:

30-04-2019

Voornaam:

Hendrika

Uit:

6662JH Elst

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 9,0
Totaal oordeel 9,0
Kwaliteit dienstverlening 9,0
Bereikbaarheid 9,0
Klantenservice 9,0
Betrouwbaarheid 9,0
Ervaring:

goede service

Datum:

28-04-2019

Voornaam:

miriam

Uit:

tilburg

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,6
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

8,0

Datum:

25-04-2019

Voornaam:

Wil

Uit:

Westervoort

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 7,8
Ervaring:

8,0

Datum:

25-04-2019

Voornaam:

W.A.

Uit:

waalre

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 7,8
Ervaring:

Heb me een beetje laten overhalen op het winkelcentrum.
Sommige dingen begrijp ik niet goed zoals het opzeggen moet dat dan bij jullie of bij Ziggo?

Datum:

25-04-2019

Voornaam:

J

Uit:

Arnhem

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 6,3
Totaal oordeel 6,0
Kwaliteit dienstverlening 6,0
Bereikbaarheid n.v.t.
Klantenservice n.v.t.
Betrouwbaarheid 7,0
Ervaring:

Te weinig communicatie gehad

Datum:

25-04-2019

Voornaam:

Anky

Uit:

Bodegraven

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,0
Totaal oordeel 7,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 7,0
Ervaring:

Erg eenvoudig.
Goed resultaat

Datum:

24-04-2019

Voornaam:

Octave

Uit:

5507 MA Veldhoven

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 9,0
Totaal oordeel 9,0
Kwaliteit dienstverlening 9,0
Bereikbaarheid 9,0
Klantenservice 9,0
Betrouwbaarheid 9,0
Ervaring:

Besparen is altijd leuk!

Datum:

24-04-2019

Voornaam:

Leonie

Uit:

Geldrop

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,0
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid n.v.t.
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

Hoe word ik op de hoogte gehouden van bepaalde afschrijvingen?
Ik heb via de bankrekening dingen moeten terugzoeken!

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Karin

Uit:

Vlijmen

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,7
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid n.v.t.
Klantenservice n.v.t.
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

IK was wat huiverig bij het aan gaan van de overeenkomst.
Ik moetje resultaten nog gaan merken

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

jan van Wensveen

Uit:

Bodegraven

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 6,2
Totaal oordeel 6,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 6,0
Klantenservice 6,0
Betrouwbaarheid 6,0
Ervaring:

Na een beetje duidelijkheid, is het goed verlopen

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Anna

Uit:

Breda

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,6
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

8,0

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

anton

Uit:

Breda

Aanbeveling:

nee

Gemiddelde
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

Ik ken U pas dus nog weinig ervaring.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Ineke

Uit:

Schijndel

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,0
Totaal oordeel 7,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 7,0
Ervaring:

Prettig besparen regelt libelle en is weer gedaan. Ook Ziggo wat voor ons veel meer besparing oplevert zou weer gedaan worden maar nog steeds niet gedaan omdat ze het te druk hadden. Hier heeft de klant geen boodschap aan toch!

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Johan

Uit:

Wilnis

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 5,6
Totaal oordeel 6,0
Kwaliteit dienstverlening 4,0
Bereikbaarheid 10,0
Klantenservice 4,0
Betrouwbaarheid 4,0
Ervaring:

nog helemaal niks van gehoord of gezien


dus niks.


Datum:

23-04-2019

Voornaam:

cca

Uit:

best

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 1,0
Totaal oordeel n.v.t.
Kwaliteit dienstverlening 1,0
Bereikbaarheid 1,0
Klantenservice 1,0
Betrouwbaarheid 1,0
Ervaring:

Fijn om zo te kunnen besparen

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Fred

Uit:

Roosendaal

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,2
Totaal oordeel 7,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

8,0

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Ed

Uit:

Wijchen

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 9,0
Bereikbaarheid 9,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,4
Ervaring:

Uitleg is duidelijk en helder

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Paul

Uit:

Driebergen

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,0
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

Mijn ervaring is niet zo goed. Bij KPN zou ik minder betalen maar dat is nog steeds hetzelfde bedrag.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Francien

Uit:

Bergeijk

Aanbeveling:

nee

Gemiddelde 6,0
Totaal oordeel 6,0
Kwaliteit dienstverlening 6,0
Bereikbaarheid 6,0
Klantenservice 6,0
Betrouwbaarheid 6,0
Ervaring:

Ondanks enkele storende fouten, toch vertrouwen in Prettig Besparen. Fouten zijn goed opgelost.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Ad

Uit:

Berkel-Enschot

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,2
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 9,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 9,0
Ervaring:

Er is geen of nauwelijks communicatie over de aanpassing van abonnementen. Zo kreeg ik zonder aankondiging een aanpassing van mijn Ziggo-abonnement. Ik heb dit in overleg met Ziggo zelf moeten aanpassen. Dit vind ik vreemd en onzorgvuldig.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Hans

Uit:

Goirle

Aanbeveling:

nee

Gemiddelde 6,5
Totaal oordeel 7,0
Kwaliteit dienstverlening 6,0
Bereikbaarheid n.v.t.
Klantenservice n.v.t.
Betrouwbaarheid n.v.t.
Ervaring:

Ze doen hun uiterste best het doel te bereiken, maar een enkele keer is succes niet mogelijk, maar dat leidt niet tot extra kosten.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Frans

Uit:

Spijkenisse

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,2
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 9,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

Altijd prettig iets te verdienen

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

G A

Uit:

Bodegraven

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,4
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 9,0
Betrouwbaarheid 9,0
Ervaring:

Geen toelichting nodig

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Cees

Uit:

Sliedrecht

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 7,2
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 7,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 7,0
Betrouwbaarheid 7,0
Ervaring:

Prima geregeld allemaal.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Anne

Uit:

Gorinchem

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,0
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

Correct gehandeld

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Hans

Uit:

Ooij

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 8,8
Totaal oordeel 9,0
Kwaliteit dienstverlening 9,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 10,0
Ervaring:

Vind het prettig als er iets gedaan wordt dat ik voor die tijd ingelicht wordt.

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Carel

Uit:

Westervoort

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 6,4
Totaal oordeel 6,0
Kwaliteit dienstverlening 6,0
Bereikbaarheid 7,0
Klantenservice 6,0
Betrouwbaarheid 7,0
Ervaring:

Sorry door omstandig heden ben ik nog niets verder hoop weer gauw te beginnen

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Bep

Uit:

Laren

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde n.v.t.
Totaal oordeel n.v.t.
Kwaliteit dienstverlening n.v.t.
Bereikbaarheid n.v.t.
Klantenservice n.v.t.
Betrouwbaarheid n.v.t.
Ervaring:

8,0

Datum:

23-04-2019

Voornaam:

Wim

Uit:

Sliedrecht

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde
Totaal oordeel 8,0
Kwaliteit dienstverlening 8,0
Bereikbaarheid 8,0
Klantenservice 8,0
Betrouwbaarheid 8,0
Ervaring:

Prettig geholpen bij prettig besparen toen ik een vraag had. Ga zo door. Wens jullie succes met dit concept.. ...met vriendelijke groet..

Datum:

20-04-2019

Voornaam:

Ditta

Uit:

Gorinchem

Aanbeveling:

ja

Gemiddelde 9,4
Totaal oordeel 9,0
Kwaliteit dienstverlening 9,0
Bereikbaarheid 10,0
Klantenservice 9,0
Betrouwbaarheid 10,0

De voordelen van Prettig Besparen

4.034 gebruikers afgelopen maand
€217,20 gemiddelde besparing
7,8 gemiddelde klantwaardering